中新網漳州3月15日電 (張羽 王欣)全國工商系統創建青年文明號座談會暨3·15消費維權日現場觀摩活動15日在福建漳州市舉行。國家工商總局黨組副書記、副局長劉玉亭，共青團中央書記處書記汪鴻雁，漳州市副市長趙靜等參加了活動。

　　當天的觀摩活動內容相當豐富，現場設有漳州市12315簡介、漫畫展、新消法宣傳展板；工商部門和律師團聯合設立咨詢服務臺，普及商品和消費維權知識，閩南師范大學學生也組織了消費維權宣傳活動。

　　適逢新“消法”在全國實施，國家工商總局副局長劉玉亭對全國青年文明號創建工作進行了總體部署。同時，共青團中央書記處書記汪鴻雁提出，要以新消法的頒布實施為契機，將提供優質服務作為青年文明號創建目標。

　　“青年文明號是優質服務的象征。”汪鴻雁表示，當前群眾對政府公共服務能力和公共服務水平提出了更高要求，青年工作者應樹立群眾利益無小事的理念，應將優質服務的目標具體化，從處理每一個案件、受理每一次投訴，解決每一個糾紛入手。積極回應群眾的期待，做到讓群眾放心滿意。

　　近年來，漳州市工商局積極組織各級“青年文明號”開展“3·15”走進校園消費維權活動，在高校維權服務點派出工商青年聯絡員，組織開展“校園315晚會”、“維權大課堂”等宣傳活動。同時，漳州市工商局優先受理、及時處理青少年的申訴舉報，建立校園周邊日常巡查和長效監管機制，構筑起一張覆蓋全市青少年的維權網絡。

　　目前，漳州市工商局系統已有“青年文明號”11個，其中國家級1個、省級6個、市級4個。作為全國12315的首創地，漳州市創新建立了“維權直通車”、夜間接訴調處、“訴轉案”等多項工作機制，先后獲得“全國創建文明行業工作先進單位”、“全國職工職業道德建設十佳單位”等榮譽稱號。(完)

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